Las listas en Twitter para empresas, usos y consejos

Las listas en Twitter se definen como “una agrupación de perfiles (públicos o privados) bajo criterios homogéneos  de ahí que sean utilizadas en la gestión de Twitter con la intención de organizar la información producida en el canal, tamizar los tweets que realmente nos interesan del ruido y evitar la denominada “infoxicación” o exceso de información.

En el fondo, estas listas no son más que un timeline donde podremos consumir tweets de forma ordenada y agrupados por categorías. De esta forma, se podría crear un timeline para estar informados de noticias del sector y otro donde se publicara información exclusiva sobre alternativas de ocio.

En cuanto al diseño y configuración de las listas, lo primero que debemos saber es que Twitter limita el número de listas que un usuario puede crear a 20 listas. Por otro lado, para la creación de una lista, debemos seguir la siguiente ruta:

Cuenta -> Listas -> Crear listas

Finalmente, para su creación debemos recordar que además del nombre de la lista debemos añadirle una descripción que no debe sobrepasar los 100 caracteres y seleccionar si la lista que hemos creado será pública o privada.

Por otro lado, y creada la lista, debemos seleccionar aquellas cuentas, las sigamos o no, que formarán parte del nuevo timeline.

Creada una lista, resulta interesante su utilización cuando gestionamos Twitter para empresas, organizaciones sin ánimo de lucro, como profesionales independientes o como simples usuarios que necesitan ordenar la información producida en el canal.

Algunos de los usos más frecuentes de las listas son:

Listas para seguir a la competencia. En tanto en cuanto no es necesario seguir una cuenta para agregarla a una lista y, en la medida que estas pueden ser privadas, las listas se pueden utilizar para saber que está publicando la competencia.

Listas para la gestión de la comunicación interna. Las empresas están formadas por personas y no debemos olvidar que en las organizaciones suele haber miembros que utilizan Twitter y podrían contribuir a viralizar y reforzar los mensajes de la organización.

Listas para la gestión de clientes. Otro de los usos de las listas es su configuración para agregar a nuestros clientes más activos en Twitter, conocer sus necesidades e interactuar con ellos.

 Listas para el seguimiento de promociones. De forma similar a como sucedía con las listas para la realización de seguimientos, las listas pueden ser utilizadas para agrupar Target específico de una promoción, interactuar con ello y realizar valoraciones sobre la campaña.

Listas para la realización de seguimientos. Otra opción interesante para el uso de listas es su utilización para estar al día de eventos del sector, ferias, congresos…

 

Pedro Biedma

Social Media Manager

Sin comunicación, no hay trabajo

Puesto vacante: Jefe de mantenimiento para hotel en Londres” “Se busca ingeniero español para trabajar en Alemania” Leer ofertas de empleo como estas son cada vez más frecuentes y es que ante la actual coyuntura económica que atravesamos son cada vez más quienes deciden buscar un empleo en otro país

Según el último barómetro del Real Instituto Elcano (RIE) el 80% de quienes tienen estudios universitarios piensa desarrollar su carrera profesional en un país extranjero, universitarios que en su mayoría tienen una asignatura pendiente: Los idiomas, que lejos de ser una asignatura es un medio imprescindible para poder comunicarse en una lengua.

Si ante las numerosas ofertas de empleo en otros países, que han motivado a que el 80% de los universitarios decidan emigran, lo cierto es que la Comisión Europea de Educación, Cultura y Juventud ha puesto sobre la mesa la realidad de muchos jóvenes españoles en relación con los idiomas, sólo el 27% de los jóvenes españoles hablan un idioma extranjero frente al 42% de los jóvenes extranjeros.

Una desventaja que reduce el número de opciones de acceso al mercado laboral en los mercados internacionales, no sólo porque el idioma sea un medio imprescindible de comunicación, sino que ante un mercado globalizado e interconectado, es necesario el dominio de varias lenguas para desarrollar una actividad laboral. De hecho, la propia Comisión Europea ha manifestado que, en relación al resto de jóvenes europeos, el 53% utiliza más de un idioma en su puesto de trabajo

 

Pedro Biedma

Social Media Manager

cursos de idiomas

 

 

Herramientas de evaluación en teleformación

eLearningHablar de formación e-Learning (Teleformación) o blended learning (formación semipresencial)  es cada vez más habitual, sobre todo entre quienes tienen que compaginar formación con trabajo o bien entre quienes buscan soluciones formativas flexibles en tiempo y espacio.

A pesar de la familiaridad de este tipo de modalidades formativas, la traslación de técnicas y estrategias de evaluación en entornos presenciales a entornos virtuales de aprendizaje podría no sólo desaprovechar los recursos que un LMS ofrece sino llegar a ser contraproducente para el alumno.

De cara a la utilización de herramientas de evaluación en teleformación, en primer lugar hay que tener en cuenta que estas han sido diseñadas tanto para la evaluación de conocimientos como para la valoración de actitudes.

En cuanto al conjunto de técnicas para la evaluación en teleformación, orientadas a la valoración de conocimientos adquiridos, la mayoría de los LMS ofrecen la posibilidad de diseñar:

→ Preguntas de autoevaluación de elección múltiple

→ Preguntas de respuestas cortas

 Preguntas de respuestas largas o de desarrollo

 Resolución de casos prácticos

 Preguntas de verdadero y falso

Si bien es cierto que el conjunto de técnicas mencionadas también son aplicables en la modalidad presencial, de cara a la valoración de actitudes, la teleformación o eLearning ofrece un conjunto de herramientas de valoración de carácter sincrónico y asincrónico propias de LMS (Learning Management System)

→ Correo electrónico: Herramienta de carácter asincrónico que puede ser utilizada para la construcción de un tema específico o resolución de casos planteados por el tutor.

→ Espacios de trabajo colaborativo: Herramienta de carácter asincrónico, resulta útil para fomentar el trabajo en grupo y estimular competencias de cara a la solución de problemas y toma de decisiones. Entre las herramientas más comunes que los entornos virtuales de aprendizaje ofrecen están las pizarras electrónicas, Wikis o BSCW

→ Chat: Es una herramienta de carácter sincrónico y puede ser utilizando para realizar tutorías tanto individuales como grupales o la organización de debates.

→ Foros o listas de discusión: Es una herramienta de carácter asincrónico y puede utilizarse, para la creación de debates y solución de dudas.

→ E-Portafolios: Es una herramienta de carácter asincrónico y de tipo colaborativa. El e-Portafolio es un espacio del Campus Virtual destinado al hospedaje de archivos por parte de alumnos, lo que facilita el control y seguimiento de una tarea.

 

Pedro Biedma

Social Media Manager

 

El 45% de los usuarios de redes sociales confiesa que algunas marcas abusan de su posición

Hace unas semanas, el equipo de The cocktail analysis, presentaba la V oleada del observatorio de redes sociales donde, entre todos datos, destacan las relaciones que los usuarios de redes sociales mantienen con las marcas.

Si el pasado mes de enero compartíamos con vosotros datos sobre la buena salud que presentan las redes sociales como herramienta de marketing, en esta ocasión el equipo de The cocktail analysis se centra en la importancia de las relaciones consumidor – marca a través de las redes sociales, que en el caso de los usuarios de Facebook alcanza al 78% de los usuarios registrados y, en el caso de Twitter al 56% de los usuarios registrados en la red de microbloggin.

Sin embargo, en las relaciones entre usuarios de redes sociales y empresas no sirve ni un Tweet ni una publicación en Facebook, es necesario conocer tanto a usuarios como a la propia red social, lo que se resumen en formación para el manejo de este tipo de medios de comunicación como herramienta de Social Media Marketing.

Aunque por término general la presencia de marcas en las redes sociales tiene una mejor valoración que su presencia en medios de comunicación tradicionales, debido a la reciprocidad e implicación del usuario con la marca, existe una serie mensajes o comportamientos que son mejores recibidos que otros, a saber:

  • Contenidos exclusivos y primicias (69%)
  • Contenidos divertidos como Apps y juegos (45%)
  • Descuentos y promociones (57%)
  • Humanización de la marca (52%)

Por el contrario, el informe revela como el 45% de los usuarios están de acuerdo en que algunas marcas abusan de su posición en las redes sociales provocándoles aburrimiento. Información que debe ser detectada por el Community Manager de la Empresa para evitar el efecto abandono de los usuarios seguidores de la marca en las redes sociales.

En cuanto a Facebook para Empresas, continúa siendo la red social más utilizada por las marcas para entablar relaciones y formar comunidad, de hecho el 78% de los usuarios de Facebook han tenido relación con alguna marca, de los que el 25% confiesa que suele participar con ellas de sus actualizaciones (un 14% más con respecto al año anterior)

En el caso de Twitter para empresas, el 56% de los usuarios de la red social confirman que mantienen contacto con alguna marca y de los que el 30% confiesa que suele participar con ellas a través de su timeline (Un 8% más con respecto al año anterior)

Con independencia del número de usuarios que son Fan de una marca en Facebook o Follower de una marca a través de Twitter, el estudio desvela como esta participación no es totalmente desinteresada y como esos intereses dependerán del sector de la empresa y sexo del usuario.

Esas relaciones, que deberán conocer tanto el Social Media Manager como el Community Manager para evitar incurrir en una merma de la reputación de la marca a través de la red, se distribuyen según el último informe de The cocktail analysis de la siguiente forma: 

Formación Continua Redes SocialesPedro Biedma

Social Media Manager

El Gobierno de Cantabria hace público el calendario de matriculaciones para cursar PCPI

La Dirección General de Personal y Centros Docentes de la Consejería de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de Cantabria, ha hecho públicas las instrucciones y calendarios de matriculaciones a los Programas de Cualificación Profesional Inicial (PCPI) del curso académico 2013-2014 para los siguientes casos:

 Alumnos que vayan a cursar los módulos obligatorios de un Programa de Cualificación Profesional Inicial por primera vez

  Alumnos que, habiendo cursado los módulos obligatorios de un Programa de Cualificación Profesional Inicial, quieran optar por otro perfil profesional

  Alumnos que quieran cursar un módulo voluntario de un Programa de Cualificación Profesional Inicial

En cuanto al calendario de matriculaciones, este será como sigue:

  Publicación de vacantes existentes: 14 de junio

  Presentación de solicitudes: 17 de junio al 3 de julio

  Período de matriculaciones: 15 al 19 de julio

Además, desde la Consejería se indica que cada alumno sólo podrá presentar una solicitud de admisión en el centro.

Finalmente, los Programas de Cualificación Profesional Inicial (PCPI) son una vía para la acreditación de competencias profesionales y acceso al mercado laboral para alumnos que carezcan del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.

 

Pedro Biedma

Social Media Manager