La variable olvidada de las redes sociales: La Netiqueta

Quienes comienzan su andadura en la gestión de redes sociales para empresas suelen tener una especial preocupación por la medición del ROI y la gestión de la reputación digital (ORM) Una preocupación comprensible si tenemos en cuenta que la gestión de redes sociales consume recursos (Tiempo o dinero) a la empresa y por lo tanto [...]

Gestión de reputación digital: El caso de Pepephone

Dos de los principales retos a los que se enfrenta todo Community Manager es la medición de resultados y la gestión de la reputación digital de la organización (ORM) En relación a esto último, la gestión de la reputación digital en redes sociales, son varios los casos que con frecuencia son expuestos en cursos y [...]

Gestión de reputación online: ORM

Con la intención de facilitar la asimilación de los conocimientos de nuestro material formativo community manager en la web 2.0 hemos decidido dedicar un espacio en este blog para hablar sobre la Gestión de la Reputación Digital u ORM (Del inglés Online Reputation Management) La Gestión de nuestra Reputación, no es un tema nuevo en tanto en [...]